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TelDaFax: Vertrauens-Tarif statt Vorauskasse

Kategorie: Gas

Troisdorf – Kontrolle ist gut, Vertrauen ist besser, dachte man sich offenbar bei Gasanbieter TelDaFax. Nachdem das Unternehmen in der Presse für die Vorauskasse-Tarife teils harsche Kritik kassierte, ruft der Versorger aus Troisdorf nun eine Vertrauens-Aktion aus. Gaskunden können in dieser Zeit von der Vorauskasse zu monatlichen Abschlagszahlungen wechseln. Die Vorwürfe gegenüber TelDaFax hallten in den vergangenen Wochen nicht zu knapp durch die Medien. Neben einer drohenden Zahlungsunfähigkeit prangerten viele das Tarifmodell beim Versorger an. Gerade die Vorauskasse-Möglichkeit legte man TelDaFax zur Last. Manch einer mutmaßte, dass allein durch die finanzielle Vorleistung der zahlenden Kunden das Geschäft aufrecht erhalten werden konnte. Der Gasanbieter entgegnete, dass der Großteil der Kunden gar keine Vorauskasse-Tarife gewählt hätte und zieht dennoch die Konsequenzen. Im Rahmen einer Vertrauens-Tarif-Aktion haben die Kunden, die bislang vierteljährlich die Gasabrechnung im voraus bezahlen, die Möglichkeit, auf eine monatliche Zahlung umzustellen. Auch die Kunden deren jährliche Vorauskasse in den kommenden Tagen fällig wird, sollen diese Wechselmöglichkeit erhalten. Damit will man nicht nur das Vertrauen in TelDaFax stärken, sondern sich auch für die Treue der Kunden bedanken. Doch der Vertrauenstarif ist keine komplette Abkehr vom Vorauskasse-Modell. Kunden, die weiterhin vom günstigen Gaspreis in den jährlichen Vorauskasse-Tarifen profitieren wollen, sollen weiterhin die Möglichkeit dazu haben. Anstelle der Lastschrift, solle der Kunde dann allerdings mit einer Überweisung „nochmals deutlich seinen Willen einer jährlichen Vorabzahlung“ unterstreichen, erklärt Klaus Bath, Vorstandsvorsitzender der TelDaFax Holding AG. Trotz der turbulenten Berichterstattung freut sich TelDaFax über 50.000 Neukunden im Oktober 2010. Und auch im Gaspreisvergleich behauptet Gasanbieter TelDaFax seinen Platz auf den vorderen Plätzen. Sollte die Aktion mit dem Vertrauens-Tarif aufgehen, ist mit anhaltendem Kundenzuspruch zu rechnen.