Gasanbieter-Studie von DISQ und n-tv: Gasanbieter-Wechsel kann sich auszahlen

Auch in diesem Jahr haben die Experten vom Deutschen Institut für Servicequalität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv einen Test unter den beliebtesten Gasversorgern Deutschlands durchgeführt. Das Ergebnis zeigt: In allen untersuchten Städten können Verbraucher durch einen Gasanbieter-Wechsel viel Geld einsparen. gas

Gasverbraucher können ein Drittel der Gaskosten einsparen

Verbraucherschützer raten Gaskunden seit langem zu einem Wechsel aus der vergleichsweise teuren Grundversorgung in einen alternativen Gastarif. Das DISQ hat nun erneut ermittelt, wie hoch die Einspar-Möglichkeiten bei einem Gasanbieter-Wechsel tatsächlich sind, worauf Kunden achten sollten und welche Gasanbieter günstige Tarife anbieten. Der aktuelle Test der Serviceexperten unter 36 deutschen Gasversorgern zeigt, dass Verbraucher durch einen Wechsel aus der Grundversorgung in einen alternativen Tarif bis zu 462 Euro im Jahr einsparen können. Unterschiede in der Höhe der Einspar-Möglichkeiten gab es dabei in den untersuchten Großstädten Hamburg, München, Berlin und Köln kaum: Die maximale Ersparnis schwankte zwischen 36,4 Prozent oder 462 Euro in München und 31,4 Prozent oder 403 Euro in Köln. Die Serviceexperten des DISQ betonten bei der Vorstellung ihrer Untersuchungsergebnisse jedoch, dass ein günstigerer Preis nicht das einzige Kriterium bei einem Wechsel des Gasanbieters sein sollte. Marktforschungsexpertin Bianca Möller betonte, dass Kunden vor einem Vertragsabschluss die Vertragsbedingungen genau studieren sollten. Geachtet werden sollte laut der Expertin auf Preisgarantien über die gesamte Vertragslaufzeit hinweg, sowie auf möglichst kurze Vertragslaufzeiten, Kündigungsfristen und Anschlusslaufzeiten. Auch der Service sei laut Möller spätestens dann wichtig, wenn es Unstimmigkeiten bei der Abrechnung gäbe. In diesem Punkt bestünde in der Branche aber noch Verbesserungsbedarf, wie Möller kritisierte. So fiel die Untersuchung der Servicedienste der Gasversorger insgesamt nur befriedigend aus – vor allem im Bereich des E-Mail-Kontaktes sei noch viel Luft nach oben. Allerdings boten im Test auch mehrere Anbieter eine gute bis sehr gute Mischung aus Vertragskonditionen und Serviceleistungen an.

Ökogastarife: Einspar-Möglichkeiten von über 800 Euro

Testsieger in der Kategorie Gasanbieter überregional wurde Knauber Erdgas, gefolgt von Montana und Team Energie, jeweils mit dem Qualitätsurteil sehr gut. Auch in der Kategorie Ökogasanbieter überregional schafften es diese drei Anbieter auf die ersten Plätze – Knauber Erdgas belegte erneut Platz eins, Team Energie schaffte es auf den zweiten und Montana Erdgas auf den dritten Platz. Auch Kunden, die mit einem Wechsel des Gasanbieters den Klimaschutz unterstützen können, können Geld durch einen Gasanbieter-Wechsel einsparen, wie Möller betonte. So habe das Einspar-Potential bei Ökogastarifen – ähnlich wie bei konventionellen Gastarifen – bei durchschnittlich 35 Prozent gelegen. Ein exemplarischer Vier-Personen-Haushalt könne durch einen Wechsel vom teuersten zum günstigsten Ökogastarif so gut 877 Euro im Jahr einsparen. Bild: gas von medea_material, CC BY – bearbeitet von Tarifo.de