Gasanbieter: Guter Service muss nicht teuer sein
Kategorie: Gas
Einer Studie eines unabhängigen Verbraucherportals zufolge, gibt es in Deutschland durchaus Gasanbieter, die mit günstigen Preisen sowie einem umfassenden Service aufwarten können. Transparenz derVerträge, verständliche Geschäftsbedingungen und eine kompetente Beanwortung von Telefonanfrage oder Mails galten dabei als Kriterien.
Bislang herrscht in Deutschland immer noch die Ansicht, dass man guten Service auch teuer bezahlen muss. In vielen Branchen ist dies sicherlich noch oft der Fall, aber wie eine Untersuchung eines unabhängigen Verbraucherportals ergab, können im Energiebereich einige Gasanbieter sowohl mit annehmbaren Preisen als auch mit gutem Service beim Verbraucher punkten.
Dazu hat man von Seiten des Verbraucherportals verschiedene Kriterien zur Bewertung heran gezogen. Unter anderem wurde die Transparenz derVerträge der unterschiedlichen Anbieter untersucht, die Geschäftsbedingungen auf Verständlichkeit geprüft sowie das Antwortverhalten und Qualität bei E-Mails oder Telefonanrufen. 125 der wichtigsten Gasanbieter Deutschlands wurden getestet und dabei konnte man feststellen, dass einige Gasanbieter bei den Preisen und dem Service überzeugende Arbeit leisten. Oftmals liegen die Anbieter preislich unter den Angeboten der örtlichen Grundversorger, wobei aber der Service keinesfalls in Mitleidenschaft gezogen wird.
Allerdings muss man immer noch festhalten, dass der Wettbewerb auf dem Gasmarkt vorwiegend über dem Preis ausgetragen wird und der Service bei der Verbraucherentscheidung eine untergeordnete Stellung einnimmt.
Bild: Money_200-Euro_152738-480x360 von Public Domain Photos, bearbeitet von Tarifo.de – CC BY 2.0.
Bislang herrscht in Deutschland immer noch die Ansicht, dass man guten Service auch teuer bezahlen muss. In vielen Branchen ist dies sicherlich noch oft der Fall, aber wie eine Untersuchung eines unabhängigen Verbraucherportals ergab, können im Energiebereich einige Gasanbieter sowohl mit annehmbaren Preisen als auch mit gutem Service beim Verbraucher punkten.
Gasanbieter: Guter Service muss nicht teuer sein
Dazu hat man von Seiten des Verbraucherportals verschiedene Kriterien zur Bewertung heran gezogen. Unter anderem wurde die Transparenz derVerträge der unterschiedlichen Anbieter untersucht, die Geschäftsbedingungen auf Verständlichkeit geprüft sowie das Antwortverhalten und Qualität bei E-Mails oder Telefonanrufen. 125 der wichtigsten Gasanbieter Deutschlands wurden getestet und dabei konnte man feststellen, dass einige Gasanbieter bei den Preisen und dem Service überzeugende Arbeit leisten. Oftmals liegen die Anbieter preislich unter den Angeboten der örtlichen Grundversorger, wobei aber der Service keinesfalls in Mitleidenschaft gezogen wird.
Allerdings muss man immer noch festhalten, dass der Wettbewerb auf dem Gasmarkt vorwiegend über dem Preis ausgetragen wird und der Service bei der Verbraucherentscheidung eine untergeordnete Stellung einnimmt.
Bild: Money_200-Euro_152738-480x360 von Public Domain Photos, bearbeitet von Tarifo.de – CC BY 2.0.
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