meistro Energie: Gasanbieter auf Kundenzufriedenheit getestet
Kategorie: Gas
Im Tarifdschungel der Gasanbieter können Verbraucher leicht den Überblick verlieren. Daher kann ein regelmäßiger check der Gasanbieter nicht schaden, um die Lieferanten von Erdgas unter die Lupe zu nehmen. Gerade unter dem Gesichtspunkt der Verbraucherfreundlichkeit wählen die Gasverbraucher ihren Gasanbieter. Doch welcher Gasanbieter leistet das?
In einer Servicestudie zu deutschen Gasanbietern wurde die meistro Energie GmbH als besonders kundenfreundlich eingestuft. Verbraucher, die zu dem Versorger aufgrund von Preiserhöhungen beim alten Anbieter gewechselt haben, würden ihn uneingeschränkt weiterempfehlen. Hinsichtlich der Abwicklung des Wechsels verleihen die befragten Kunden Bestnoten. Das belegt auch die aus unternehmensinternen Untersuchungen berechnete Prozentzahl von erfolgreich an- und abgemeldeten Wechselvorgängen. Die hohe Quote ist größtenteils den kompetenten Mitarbeitern im Umgang mit Netzbetreibern und den Voranbietern zu verdanken. Eine wichtige Rolle spielt dabei auch die Kundenbetreuung, die nicht ausgelagert wurde, sondern rund zehn Stunden pro Tag den Kunden und Wechselwilligen zur Verfügung steht.
