Stromversorger im Test: DISQ kürt kundenfreundliche und günstige Stromanbieter

Die Stromkosten sind in den vergangenen Jahren stark angestiegen und belasten die Haushaltskassen vieler Verbraucher zunehmend. Oft kann ein Stromanbieter-Wechsel helfen, Kosten einzusparen. Zwischen mehr als 1.000 verschiedenen Stromversorgern können Verbraucher in Deutschland mittlerweile wählen. Um den Dschungel aus verschiedenen Anbietern und Tarifen etwas zu lichten, hat das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) in Zusammenarbeit mit n-tv in diesem Jahr erneut die aktivsten deutschen Stromversorger unter die Lupe genommen und verrät Verbrauchern, worauf sie beim Anbieter-Wechsel achten sollten.

Factura de la luz

Ökostrom-Kosten variieren im Schnitt um 14,5 Prozent

Für den aktuellen Test des DISQ (Feb. 2015) wurden 35 überregional aktive Stromversorger in Deutschland unter die Lupe genommen. Hauptergebnis auch in diesem Jahr: Ein Stromanbieter-Wechsel birgt hohes Einspar-Potential, vor allem für Kunden in der Grundversorgung. So stellten die Tester fest, dass bei einem Wechsel aus dem günstigsten Grundversorgungs-Tarif zum günstigsten alternativen Tarif im Jahr durchschnittlich 12,6 Prozent an Stromkosten für konventionellem Strom und 14,5 Prozent für Ökostrom eingespart werden können. So seien selbst die Kosten für die günstigsten Tarife der örtlichen Grundversorger in vier der fünf untersuchten Städte „überdurchschnittlich hoch“ gewesen. Ein Wechsel aus dem in der Regel noch teureren Basistarif der Grundversorgung birgt laut DISQ-Geschäftsführerin Bianca Möller daher sogar ein noch höheres Einspar-Potential für Verbraucher. Möller weist jedoch darauf hin, dass der Strompreis nicht das einzig ausschlaggebende Kriterium bei einen Stromanbieter-Wechsel darstellen sollte. Auch die Vertragsbedingungen sollten vor Abschluss eines neuen Lieferanten-Vertrages ausführlich geprüft werden, da diese bei den günstigeren Tarifen oft weniger kundenfreundlich ausfielen. Die Expertin rät Verbrauchern auf Stromtarife mit Vorkasse- oder Kautionszahlungen zu verzichten. Pakettarife würden sich vor allem für Verbraucher mit einem konstanten Verbrauch auszahlen. Geachtet werden sollte zudem auf möglichst kurze Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen, sowie auf eine Preisgarantie.

Stromanbieter Montana ist Testsieger der DISQ-Studie

In der Kategorie „Strom – überregionale Anbieter“ der aktuellen DISQ-Studie „Stromanbieter 2015“ konnte der Versorger Montana überzeugen und wurde mit dem Qualitätsurteil „sehr gut“ zum Testsieger ernannt. Montana biete Verbrauchern kundenfreundliche Vertragsbedingungen, einen guten Service sowie günstige Strompreise. Den zweiten und dritten Platz der DISQ-Studie belegten Team Energie und die Stadtwerke München. Die Wahl des Stromanbieters sollte sich aber immer nach den individuellen Bedürfnissen der Verbraucher richten. Diese sollten sich vor einem Wechsel fragen, was ihnen bei ihrem neuen Anbieter wichtig ist: Legen sie Wert auf persönliche Kundenbetreuung, sind Online-Tarife keine gute Wahl; sind sie bereit, jedes Jahr den Anbieter zu wechseln, können sie von hohen Bonuszahlungen profitieren; ist der Verbrauch konstant, von günstigen Pakettarifen. Um sich einen Überblick über die Vielzahl von Stromtarifen und Anbietern zu verschaffen, können kostenlose Online-Preisvergleiche genutzt werden. Bild: Factura de la luz von Lablascovegmenu, CC BY - bearbeitet von Tarifo.de