Gasanbieter-Studie: Guter Service muss nicht teuer sein

Ein Wechsel aus der Grundversorgung in einen günstigeren Gastarif oder zu einem alternativen Gasanbieter kann sich auszahlen – darauf weisen Verbraucherschützer immer wieder hin. Dennoch liegt die Quote derer, die ihren Gasanbieter schon einmal gewechselt haben, laut einer Umfrage des Bundesverbandes der Energie- und Wasserwirtschaft (BDEW) noch immer unter 30 Prozent. Viele Verbraucher befürchten, an einen unseriösen Gasanbieter zu geraten. Dabei kann auch durch einen Wechsel zu einem Anbieter mit gutem Service viel Geld eingespart werden. Eine aktuelle Gasanbieter-Studie von Check24 zeigt, dass sich günstige Gaspreise und guter Service nicht ausschließen müssen. gas: now I'm cooking with it

Gasanbieter ESWE und eprimo können überzeugen

Für die aktuelle Studie nahm das Internetportal 40 überregional aktive Gasanbieter unter die Lupe. Untersucht wurden Vertragsbedingungen, Service und Preise. Ergebnis: Zwar schneiden die untersuchten Gasversorger beim Service noch immer um einiges schlechter ab, als bei den Vertragsbedingungen. Dennoch hat sich der Service der Versorger im Vergleich zu den Vorjahren verbessert. In der Gasanbieter-Studie 2013 erhielten nur 38 Prozent der Anbieter die Note „sehr gut“, in diesem Jahr waren es 55 Prozent. Zudem wurde dieses Jahr an keinen Versorger mehr die Servicenote „mangelhaft“ vergeben. Gesamttestsieger der diesjährigen Untersuchung ist der Wiesbadener Gasversorger ESWE, dicht gefolgt von eprimo. Neben der besten Kombination aus Service und Vertragsbedingungen können Kunden der Gasversorger 20.000 Kilowattstunden Gas bereits ab 1.000 Euro im Jahr beziehen. Guter Service und kleine Kosten lassen sich also kombinieren. ESWE ist nicht nur Gesamttestsieger, sondern überzeugt auch im Bereich Vertragsbedingungen: Gemeinsam mit envitra und mainova erhält der Wiesbadener Versorger die Testnote „sehr gut“. Getestet wurden unter anderem Vertragslaufzeit und -verlängerung, Preisgarantie und Kündigungsfrist. Im Bereich Service können die Stadtwerke Düsseldorf und die RWE Vertrieb AG überzeugen und erhalten die Testnote „sehr gut“. Die Tester werteten hier vor allem die schnelle und kompetente Beratung am Telefon sowie per Mail postiv.

Gasanbieter-Vergleich zeigt Einspar-Möglichkeiten

In der aktuellen Studie wurden zudem große Preisunterschiede zwischen den Anbietern festgestellt. Beim günstigsten Gasanbieter lagen die Kosten für 20.000 Kilowattstunden Gas bei 752 Euro, beim teuersten bei 2.559 Euro, was gut 240 Prozent mehr entspricht. Allerdings weisen die Tester darauf hin, dass bei den günstigsten Gastarifen in der Regel Abstriche beim Service gemacht werden müssen. Dennoch schließen sich guter Service und günstige Kosten nicht aus: Bei den Testsiegern ESWE und eprimo sind 20.000 Kilowattstunden Gas je nach Liefergebiet für weniger als 1.000 Euro zu haben. Ein Gasanbieter-Vergleich kann dabei helfen, günstige Gastarife verschiedener Regionen zu ermitteln. Bild: gas: now I’m cooking with it von Dave Kleinschmidt, CC BY-SA 2.0 – bearbeitet von Tarifo.de