Schlichtungsstelle für Strom und Gas gestartet: kostenloser Service beim Streit mit dem Anbieter
Kategorie: Gas
Um langwierige Auseinandersetzungen oder Gerichtsverfahren in Zukunft zu vermeiden, wurde jetzt die Schlichtungsstelle Energie ins Leben gerufen. Verbraucher können den kostenlosen Service bei einem Streit mit einem Strom- und Gasanbieter jederzeit in Anspruch nehmen.
Mit dem wachsenden Markt der Energieanbieter haben sich auch die Probleme vervielfacht. Oftmals kommt es von Seiten der Verbraucher zu Beschwerden bezüglich der Abrechnung oder zu Problemen beim Anbieterwechsel. Die Folge waren meist lange schriftliche Auseinandersetzungen sowie endlos laufende Gerichtsverfahren mit hohen Kosten. Dies soll in den meisten Fällen nun der Vergangenheit angehören, denn die Schlichtungsstelle für Energie möchte bei solchen Konflikten vermitteln. Als Träger der neuen Schlichtungsstelle agieren Verbände der Energiewirtschaft und Verbraucherorganisationen sowie der Bundesverband der Verbraucherzentralen (vzbv).
