BDEW-Studie: Kunden schätzen Zuverlässigkeit der Erdgasversorger
Kategorie: Gas
In einer Studie vom BDEW haben deutsche Erdgasversorger gutes Feedback von ihren Kunden erhalten. Die meisten Verbraucher schätzen insbesondere die zuverlässige Lieferung von Erdgas.
Berlin - Der Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft (BDEW) hat Haushaltskunden in Deutschland zu ihren Erdgasversorgern befragt und die Ergebnisse dieser repräsentativen Umfrage fallen durchaus positiv aus. Mehr als die Hälfte der befragten Haushalte (56,8 Prozent) sind mit ihrem Gasanbieter sehr zufrieden und haben Bestnoten vergeben. Zufrieden sind laut BDEW-Kundenfokus 2010/2011 weitere 31,4 Prozent der Teilnehmer. Somit können sich die Erdgasversorger insgesamt über eine Kundenzufriedenheit von mehr als 88 Prozent freuen. Auch die Zuverlässigkeit der Erdgaslieferung ihrer Gasanbieter wurde von den Verbrauchern sehr gut bewertet. 85,2 Prozent der Befragten sind mit der Sicherheit und Zuverlässigkeit der Versorgung mit Erdgas entweder sehr zufrieden (42,3 Prozent) oder in höchstem Maße zufrieden (42,9). Ein Großteil der befragten Gaskunden (51,9 Prozent) schätzt weiterhin die Umweltverträglichkeit von Erdgas.
Im Wärmemarkt spielt Erdgas auch weiterhin eine wichtige Rolle. Fast jede zweite Wohnung in der Bundesrepublik ist nach Angaben des BDEW mit einer Erdgasheizung ausgestattet. Dabei gilt Erdgas als emissionsarmer fossiler Brennstoff und kann auch in der Stromerzeugung eine Ergänzung zu den Erneuerbaren Energien sein. Jedoch misst das Energiekonzept der Bundesregierung Erdgas bislang nur eine Nebenrolle bei. Der Verband erwartet von der Regierung, dass das Potenzial von Erdgas nicht nur erkannt, sondern auch für den Energiemix der Zukunft verwendet wird.
Bild: Firedance von piddy77, CC-BY - bearbeitet von Tarifo.de.
Berlin - Der Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft (BDEW) hat Haushaltskunden in Deutschland zu ihren Erdgasversorgern befragt und die Ergebnisse dieser repräsentativen Umfrage fallen durchaus positiv aus. Mehr als die Hälfte der befragten Haushalte (56,8 Prozent) sind mit ihrem Gasanbieter sehr zufrieden und haben Bestnoten vergeben. Zufrieden sind laut BDEW-Kundenfokus 2010/2011 weitere 31,4 Prozent der Teilnehmer. Somit können sich die Erdgasversorger insgesamt über eine Kundenzufriedenheit von mehr als 88 Prozent freuen. Auch die Zuverlässigkeit der Erdgaslieferung ihrer Gasanbieter wurde von den Verbrauchern sehr gut bewertet. 85,2 Prozent der Befragten sind mit der Sicherheit und Zuverlässigkeit der Versorgung mit Erdgas entweder sehr zufrieden (42,3 Prozent) oder in höchstem Maße zufrieden (42,9). Ein Großteil der befragten Gaskunden (51,9 Prozent) schätzt weiterhin die Umweltverträglichkeit von Erdgas.
Erdgas wichtig im Energiemix
Im Wärmemarkt spielt Erdgas auch weiterhin eine wichtige Rolle. Fast jede zweite Wohnung in der Bundesrepublik ist nach Angaben des BDEW mit einer Erdgasheizung ausgestattet. Dabei gilt Erdgas als emissionsarmer fossiler Brennstoff und kann auch in der Stromerzeugung eine Ergänzung zu den Erneuerbaren Energien sein. Jedoch misst das Energiekonzept der Bundesregierung Erdgas bislang nur eine Nebenrolle bei. Der Verband erwartet von der Regierung, dass das Potenzial von Erdgas nicht nur erkannt, sondern auch für den Energiemix der Zukunft verwendet wird.
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