Gasanbieter-Studie: Mainova und Nordland Energie überzeugen bei Verbraucherfreundlichkeit

München – In einer Gasanbieter-Studie zur Verbraucherfreundlichkeit gelang es den Gasanbietern Mainova und Nordland Energie die Tester zu überzeugen. Insgesamt 19 Gasanbieter wurden ausführlichen Prüfungen zu Service, AGB und den Gaspreisen überprüft. Bemerkenswert daran: Für die Studie wurden die Grundversorger und die fünf günstigsten Wettbewerber für einen durchschnittlichen Single-, Paar- und Familienhaushalt in den zehn Großstädten Deutschlands berücksichtigt. Eine Gasversorgung bieten in Deutschland allerdings etwa 800 Unternehmen an.

Es sind zwar „nur“ die zehn größten Städte in Deutschland, doch es betrifft durchaus auch andere Regionen im Land. Im Vergleich zum deutschen Strommarkt hat der ebenfalls liberalisierte Gasmarkt noch deutlichen Nachholbedarf. So liegt die Zahl der Gasanbieter mit bundesweiter Gasversorgung unter dem Wert der Stromanbieter mit gleichem Angebot. Daher mag eine Auswahl von 19 Versorger bei etwa 800 Gasanbietern in Deutschland etwas überschaubar wirken, doch in manchen Regionen liegt die Zahl der Wettbewerber durchaus noch unter dem Umfang der Studie.

Doch auch wenn der Konkurrenzkampf noch ausbaufähig ist, gilt es schon heute, gewisse Regeln zu beachten. In der Gasanbieter-Studie wurden daher die Verbraucherfreundlichkeit, die Vertragsbedingungen und der Gaspreis der Versorger einer intensiven Prüfung unterworfen. In der Bewertung orientierten sich die Verantwortlichen an Schulnoten. Ein befriedigend und ausreichend erhielt dann auch annähernd die Hälfte der Anbieter für ihren Service. Gerade bei Test-E-Mails konnten die meisten Reaktionen nicht überzeugen.

Nordland Energie und Mainova gingen aus der Studie als Testsieger hervor. Die Vertragsbedingungen und den Service rund um den „DRIFT Nordgas“- bzw. „Erdgas“-Gastarif bewerteten die Macher mit einem sehr gut. Beim Preis überzeugten allerdings meist andere Versorger.